Ativação de Governanta: O Cliente Golfista ST

Este curso prepara as governantas de hotéis para atender às necessidades específicas do turista de golfe, um dos segmentos mais rentáveis da hotelaria. O conteúdo foca-se no perfil do cliente de alto rendimento, na gestão correta de equipamentos desportivos no quarto e na importância de rotinas flexíveis adaptadas aos horários de jogo. As participantes aprenderão a identificar detalhes operacionais que elevam a perceção de luxo, desde a organização dos sacos de golfe até aos cuidados com vestuário técnico. Aprenda a transformar o serviço de limpeza num diferencial competitivo para unidades de 4 e 5 estrelas.