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Este programa de formação profissional capacita equipas de recepção, concierge e vendas a comunicar com excelência no mercado alemão. Com foco em hotéis de luxo e resorts de golfe, o curso aborda desde os fundamentos básicos do idioma até técnicas avançadas de upselling e gestão de reclamações. Os formandos aprenderão vocabulário técnico de golfe, gestão de tee times e frases práticas para o dia a dia, garantindo um atendimento personalizado que aumenta a satisfação do cliente e a receita da unidade turística.
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Alemão para Hotelaria & Golfe
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