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Este curso profissional visa formar equipas de hotelaria para comunicar eficazmente em francês com clientes internacionais, com um foco especial no segmento de golfistas. O programa abrange desde as bases da comunicação e saudações essenciais até processos técnicos de check-in, check-out e gestão de reservas de tee times. Os participantes aprenderão o vocabulário técnico do golfe, técnicas de atendimento premium e gestão de reclamações, permitindo uma melhoria direta na experiência do cliente e no potencial de upselling de serviços especializados.
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Français pour l’Hôtellerie & Golf
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