O golfista procura, em primeiro lugar, conveniência. A facilidade de chegar ao campo, organizar horários e resolver questões logísticas reduz fricção e melhora a experiência. Mas conveniência não significa apenas proximidade. Significa também ter alguém no hotel capaz de orientar o cliente com rapidez e segurança. Procura igualmente conhecimento. Quando uma equipa sabe explicar as características dos campos da região, indicar opções adequadas a diferentes níveis de jogo e com